Portabilidade de Carências Prevent Senior: Como Trocar de Plano sem Esperar
Trocar de plano de saúde sem ter que recomeçar do zero as carências é um direito garantido pela ANS — e a Prevent Senior aceita a portabilidade de carências seguindo as mesmas regras que valem para qualquer operadora no Brasil. Se você está em outro plano e quer migrar para a Prevent Senior sem perder o tempo já cumprido, veja como funciona.
O que é portabilidade de carências?
A portabilidade de carências é o direito do beneficiário de trocar de plano de saúde — para outra operadora ou para outro produto da mesma operadora — sem precisar cumprir novamente os períodos de carência já cumpridos no plano anterior. É regulamentada pela Resolução Normativa ANS nº 438/2018 e vale para planos individuais, coletivos empresariais e coletivos por adesão.
Quem tem direito à portabilidade?
Para ter direito à portabilidade de carências, o beneficiário precisa atender aos seguintes requisitos:
- O plano atual deve ter sido contratado após 01/01/1999 ou ter sido adaptado à Lei dos Planos de Saúde (Lei nº 9.656/98)
- O contrato deve estar ativo e as mensalidades em dia
- Cumprimento do prazo mínimo de permanência: 2 anos no plano de origem para a primeira portabilidade, ou 3 anos caso tenha cumprido Cobertura Parcial Temporária (CPT) por doença ou lesão preexistente
- O plano de destino deve ser compatível com o plano de origem (mesmo segmento e faixa de preço igual ou maior), o que pode ser verificado no Guia ANS
Como fazer a portabilidade para a Prevent Senior?
Passo 1 — Verifique a elegibilidade: Antes de iniciar, verifique no site da ANS (gov.br/ans) se o seu plano atual é compatível com os produtos da Prevent Senior e se você cumpriu o prazo mínimo de permanência.
Passo 2 — Reúna a documentação: Os documentos normalmente exigidos incluem comprovantes de pagamento das mensalidades recentes, comprovante de prazo de permanência e o relatório de compatibilidade entre o plano de origem e o de destino, ambos emitidos pela ANS.
Passo 3 — Solicite a portabilidade via corretor: O corretor autorizado Prevent Senior pode inserir o pedido no sistema com toda a documentação exigida. A operadora tem até 10 dias para analisar o pedido.
Passo 4 — Cancele o plano anterior: Após a confirmação da portabilidade, solicite o cancelamento do plano de origem em até 05 dias. Atenção: não cancele antes de ter a confirmação do novo plano para não ficar sem cobertura.
A Prevent Senior tem alguma regra especial para a portabilidade?
O processo de portabilidade para a Prevent Senior segue exatamente as mesmas regras aplicadas a qualquer operadora ativa no mercado. Não há diferença nos requisitos ou no processo.
Além da portabilidade padrão, a Prevent Senior também oferece redução de carências para beneficiários provenientes de outras operadoras que não se enquadrem nos critérios da portabilidade. Nesses casos, a operadora aplica carências reduzidas como liberalidade, o que pode ser uma alternativa vantajosa para quem ainda não completou o prazo mínimo de permanência.
O que acontece com doenças preexistentes na portabilidade?
Se o beneficiário declarou ter alguma doença ou lesão preexistente no plano anterior e está cumprindo CPT (Cobertura Parcial Temporária), o prazo mínimo de permanência para a portabilidade sobe de 02 para 03 anos. Caso a portabilidade seja aprovada, as condições do CPT não são transferidas para o novo plano.
Importante: beneficiário internado não pode pedir portabilidade
Se o beneficiário estiver internado no momento da solicitação, a portabilidade só poderá ser requerida após a alta hospitalar. Planejar a troca com antecedência é fundamental para garantir uma transição tranquila.